Заявка на демонстрацию
Чтобы ближе познакомиться с функционалом решения и понять, как Printum может решить ваши задачи, оставьте заявку на демонстрацию. Мы запланируем удобное время для проведения онлайн-демонстрации или визита в наш демо-зал.
Форма запроса в службу технической поддержки
Данная форма предназначена для обращения компаний с действующей лицензией на техническую поддержку. Условия оказания услуг описаны на странице Условия поддержки.
Для получения оперативного ответа предоставьте максимально полную информацию о возникшем сбое. По возможности, заполните все поля формы и предоставьте снимки экрана.
Для получения оперативного ответа предоставьте максимально полную информацию о возникшем сбое. По возможности, заполните все поля формы и предоставьте снимки экрана.
Для определения версии системы нужно в терминале сервера с системой выполнить команды:
cat /opt/printum/.version
cat /opt/printmanager/.version
cat /opt/printum/.version
cat /opt/printmanager/.version
Мониторинг
sudo docker exec -i printum_backend_1 tail -n 100 /var/log/printum/django.log
sudo docker logs printum_worker-low_1 --tail=100
sudo docker logs printum_worker-high_1 --tail=100
ПринтМенеджер
sudo docker logs printmanager-app --tail=100
sudo docker logs printmanager-celery --tail=100
Клиент ПМ, локальный агент и групповые политики Windows
Встроенная утилита "Просмотр событий", eventvwr.msc
Основные логи событий пишутся в журналах Приложения и Система.
Для упрощения снятия логов сделайте фильтрацию по времени и типу источника.
Названия компонентов системы и их соответствующий тип источника:
Зажать CTRL, выбрать нужные логи, нажать ПКМ - Копировать - Копировать как текст, создать текстовый документ .txt, скопировать из буфера обмена выбранные логи в документ и сохранить его.
sudo docker exec -i printum_backend_1 tail -n 100 /var/log/printum/django.log
sudo docker logs printum_worker-low_1 --tail=100
sudo docker logs printum_worker-high_1 --tail=100
ПринтМенеджер
sudo docker logs printmanager-app --tail=100
sudo docker logs printmanager-celery --tail=100
Клиент ПМ, локальный агент и групповые политики Windows
Встроенная утилита "Просмотр событий", eventvwr.msc
Основные логи событий пишутся в журналах Приложения и Система.
Для упрощения снятия логов сделайте фильтрацию по времени и типу источника.
Названия компонентов системы и их соответствующий тип источника:
- клиент ПМ - Print Manager Client
- групповые политики - GroupPolicy
- локальный агент мониторинга - ServicePrintum
Зажать CTRL, выбрать нужные логи, нажать ПКМ - Копировать - Копировать как текст, создать текстовый документ .txt, скопировать из буфера обмена выбранные логи в документ и сохранить его.